Amikor valaki a környékén szolgáltatást keres, a Google gyakran térképes találatokat mutat először. Ott a Google Cégprofilod jelenik meg: név, cím, telefonszám, nyitvatartás, fotók, értékelések. Ez a cikk végigvezet azon, hogyan hozd létre, hitelesítsd és töltsd ki rendesen. A lépéseket a Google hivatalos súgóoldalai alapján állítottuk össze (a források a cikk végén vannak). Ha a menük neve nálad kicsit eltér, az a Google fejlesztései miatt előfordulhat, a lényeg ilyenkor is ugyanaz.
Mielőtt belekezdesz
- Kell egy Google-fiók. Olyan fiókkal dolgozz, amelyhez a cég is tartósan hozzáfér (ne a munkatársad magáncíme legyen).
- Egy cégről egy profilt hozz létre. A Google irányelvei szerint a címnek valódi, fizikai helynek kell lennie, postafiók vagy virtuális iroda nem fogadható el.
- Előbb nézd meg, nincs-e már profilod. Keress rá a Google Térképen a cég nevére és a városra. Ha már szerepel, nem újat kell csinálnod, hanem igényelned kell.
Új profil létrehozása
- Nyisd meg a business.google.com/add címet, és jelentkezz be.
- Kattints a „Vállalkozás hozzáadása a Google-hoz” gombra.
- Add meg a cég adatait a képernyőn megjelenő lépések szerint: név, kategória, cím, elérhetőségek.
- Válassz hitelesítési módot, és végezd el a megjelenő lépéseket.
Már létező profil igénylése
Ha a cég már fent van a Google Térképen (a Google néha magától létrehoz ilyet), igényelheted:
- Nyisd meg a Google Térképet, keress rá a cég nevére és a városra, és válaszd ki a találatot.
- Válaszd az igénylés ikonját, majd a „Kezelés most” lehetőséget.
- Válassz hitelesítési módot, és kövesd az utasításokat.
Ha egy másik hitelesített tulajdonos már kezeli a profilt, tőle kell tulajdonjogot kérned.
Hitelesítés
A hitelesítéssel bizonyítod, hogy a cég tényleg a tiéd. A módszert a Google választja ki, te nem módosíthatod, és előfordulhat, hogy több módszert is el kell végezned. Lehetséges módok:
- Telefon vagy SMS: a megadott számnak fogadnia kell a hívást vagy üzenetet. Automata telefonrendszer nem kapja meg a kódot.
- E-mail: a hitelesítési képernyőn megjelenő címre kapsz leírást.
- Videóhívás: nem minden cégnél érhető el, és csak a nyitvatartási időben. A helyszínen kell lenned, és meg kell mutatnod, hogy te üzemelteted a helyet, például az utcatáblát, a céges felszerelést vagy a pultot.
- Postai levél: csak egyes cégeknél érhető el. A kód a Google szerint legtöbbször 14 napon belül megérkezik, az ötjegyű kódot a profilban kell megadnod, és 30 nap után lejár.
Postai levélnél három dolog különösen fontos:
- A kód igénylése után ne módosítsd a cég nevét, címét vagy kategóriáját, különben a kód nem működik.
- Ne kérj második kódot, mert az érvényteleníti az elsőt, és késlelteti a folyamatot.
- A kódot tartsd magadnál. A Google sosem kéri el.
A lépések után a felülvizsgálat akár 5 munkanapig is tarthat. Ha a Hitelesítés gomb újra megjelenik, a Google nem tudta teljesen hitelesíteni a céget, ilyenkor próbáld újra, vagy válassz másik módot, ha van.
A profil kitöltése
Név
A Google irányelve szerint a név azt tükrözze, amit a valóságban is használsz: a cégtáblán, a weboldalon, a levélpapíron. Ne tegyél bele szlogent, telefonszámot, weboldalcímet, nyitvatartást vagy helymegjelölést. A „Kft.” típusú jogi toldalék általában nem megengedett.
Kategóriák
Válaszd a lehető legkevesebb, de legpontosabb kategóriát. A kategória azt írja le, mi a cég, nem azt, mit kínál, ezért ne használd kulcsszavak helyett. A fő kategória különösen fontos, azt gondold át alaposan.
Nyitvatartás
Add meg a rendes nyitvatartást, amikor ténylegesen fogadod az ügyfeleket. Szezonális nyitvatartás megengedett, az ünnepi és a különleges napokat külön lehet beállítani. Ha változik, frissítsd, mert a rossz nyitvatartás az egyik leggyakoribb panasz.
Leírás
A leírásban a Google irányelvei szerint nem lehet akció, ár vagy ajánlat, és link sem. Írd le néhány mondatban, mit csinálsz, kinek, és mi az, amiben más vagy.
Fotók
Tölts fel valódi képeket: bejárat, belső tér, termékek, a csapat, a munkáid. A fotókra a Google külön tartalmi irányelveket ad, ezeket a Cégprofil súgóban érdemes átnézni. Az a saját tapasztalatunk és tanácsunk, hogy a jól kivilágított, nem stock jellegű képek hitelesebbek, de ez nem Google-szabály.
Az első értékelések
Az értékelés a Cégprofil egyik legfontosabb eleme. A Google súgója szerint kérhetsz közvetlenül az ügyfeleidtől, linkkel vagy QR-kóddal, és érdemes válaszolni a véleményekre is, a negatívakra is. Tilos viszont ajándékot vagy kedvezményt adni az értékelésért, és az értékelésnek valós élményen kell alapulnia. Ennek lépéseit külön cikkben írtuk le: Google értékelés QR-kód: így kérj több értékelést.
Gyakori hibák
- Kétszer létrehozott profil. Előbb keress rá, nincs-e már a cég a térképen.
- Kulcsszavak a névben. Ez ellentétes a Google irányelveivel.
- Túl sok kategória vagy a céghez nem illő kategória.
- Postai kód igénylése után szerkesztés. A név, a cím és a kategória módosítása érvénytelenítheti a kódot.
- Második kód kérése. Ez az elsőt is érvényteleníti.
- Elavult nyitvatartás és telefonszám.
- Elfelejtett belépés. Ha csak egy ember fér hozzá a profilhoz, és ő elmegy a cégtől, nehéz visszaszerezni. Add hozzá a többi kezelőt is.
Ha nincs rá időd
Ha inkább a munkáddal foglalkoznál, a beállítást megcsináljuk helyetted. A Google Cégprofil beállításáról és az árról a szolgáltatás oldalán olvashatsz, az árakat a csomagoknál összeadva is látod.